总有一些温暖不期而遇，让人无比感动，总有一些默默无闻地付出，获得了由衷地感谢，你医我身，我暖你心。4月28日清晨，兰州市肺科医院介入肺脏病学科医护人员都在办公室像往常一样忙碌着，患者张女士怀抱一大束鲜花来到医生办公室，全体医护人员表示感谢与祝福，感谢医术精湛的治疗团队情系患者，“德医”双馨，感谢护理人员热情服务，尽职尽责。

张女士说：两年前因咳嗽、咳痰症状未予重视，此后渐出现活动后气短，故赴省级三甲医院行气管镜检查见左侧主支气管呈针尖样狭窄，几乎闭锁，病情严峻。曾到重庆、上海等多家医院诊治，期间给予气道球囊扩张、支架植入等治疗手段，效果欠佳。气短症状反复出现并多次急剧加重。为进一步诊治，经多方打听后至我院就诊。入院后行气管镜示：左主气管软化、瘢痕挛缩，管腔严重狭窄几乎闭锁。因治疗周期较长效果不佳，患者心理压力大，情绪波动巨大，几度不配合治疗。在我院副院长魏宝楚的带领下，为患者制订了个体化治疗方案，优化气道介入治疗方案，并进行心理疏导，患者症状逐渐好转，气道情况逐渐稳定。经多方多次努力，现患者通气改善，恢复良好，生活质量较前明显改善，精神状态极佳，现为表示感谢，出院2年后专程为科室医护人员送来了鲜花！张女士表示，感谢医生精湛的医术、专业的治疗及护理人员耐心的护理，病情很快得到有效治疗。

自介入肺脏病学科成立以来，在魏宝楚副院长及护士长席宗琴带领下，始终树立优质服务理念，优化服务流程，提升服务质量，不断得到患者及家属的好评，有送锦旗的、送鲜花的，有写感谢信、发信息、打电话表达感谢的。鲜花不仅是对医护工作的肯定，更是一种鞭策，科室全体医护人员将持续发扬爱岗敬业精神，立足本职工作，用实际行动践行“以病人为中心”的服务理念，为患者提供“优质、高效、满意”的医疗及护理服务。