随着“十个多一点”暖心行动的深入开展，兰州市肺科医院（甘肃省传染病医院、甘肃省公共卫生医疗救治中心）总务科通过优化资源配置、提高服务质量，维护就医环境，进一步保障医院日常运营效率不断提升。

在兰州市肺科医院，有这样一群忙碌的身影，他们以精湛的技术和高度的责任感，为医院的安全正常运行提供坚实的保障，他们就是医院总务科的工作人员。

总务科的工作人员深知自己工作的重要性。为保证今年冬季供暖的正常运行，他们深入地沟，检查维护医院及家属院管网，并且做好各种突发故障的应对准备。当各科室出现锁具损坏、管道堵塞或其他设施故障时，总是第一时间赶到现场，迅速展开维修工作。

为了更好地做好后勤保障工作，总务科积极与各科室沟通协调，了解各科室的需求和意见。根据反馈信息，制定详细的维修计划和应急预案，确保在最短的时间内解决问题。同时，还加强了对设备的日常维护和保养，提前发现并排除潜在的故障隐患，为医院各项工作的顺利开展提供了有力的支持。

在维修过程中，始终坚持以患者为中心的服务理念。他们尽量减少维修对患者的影响，选择在合适的时间进行维修作业，确保患者的治疗和休息不受干扰。除此之外，还注重与各科室的协作配合，保持较高的工作效率和服务质量。

作为医院后勤保障部门，总务科坚持以患者为中心、以医护人员的需求为导向，致力于提供最优质的服务。总务科全体职工始终用一颗充满责任感和使命感的心去对待每一项工作任务，用实际行动诠释“十个多一点”暖心行动，努力为我院职工解决后顾之忧，为广大患者创造一个安全、舒适、和谐的就医环境。