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【“十个多一点”暖心服务】兰州市肺科医院保卫科助力提升就医体验,让安保服务更有温度
2024-11-18 来源: 点击:187



为进一步提高服务水平,更好地满足群众就医需求,不断增加人民群众就医获得感、满意度、为群众提供舒心、暖心、放心的医疗健康服务,兰州市肺科医院(甘肃省传染病医院、甘肃省公共卫生医疗救治中心)保卫科职工认真开展十个“多一点”暖心服务:多一点微笑、多一点沟通、多一点安慰、多一点关心、多一点理解、多一点耐心、多一点帮助、多一点舒适、多一点宣讲、多一点满意,为广大群众提供更为优质、高效、便捷的医疗服务,让暖心、贴心的医疗服务落到实处。

消防改造期间,医院车位大幅减少,为解决就医群众“停车难”的问题,在医院的全力号召下,全院职工通过拼车、绿色低碳出行等方式积极响应,积极、主动将有限的车位让给更有需要的患者及家属,尽可能为患者提供便捷。此外保卫科还通过加强院内引导、院内巡查等方式,热情为前来就医的患者及家属提供服务,为他们在院期间的人身安全提供保障,让患者及家属在院期间更安心、更放心。

兰州市肺科医院保卫科会继续认真落实“十个多一点”行动,保障医护人员和就医人员的人身安全、医院财产安全,提升患者就医体验,满足新形势下人民群众日益增长的医疗服务需求。

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